تمكين الوصول للقارئات الشاشةوصولإذهب إلى المضمون مراكز
 
اسم القسم
שם בעברית
الدائرة
الجناح
القسم
الهاتف
الفاكس
الإيميل
عنوان כתובת
ساعات الاستقبال
סדר הופעה
סטטוס פעיל
الوصف

​​مفوض شكاوى الجمهور

بموجب قانون السلطات المحلية ( ממונה על תלונות הציבור - תשס"ח 2008) , يشرف السيد عمار قاسم على معالجه وفحص شكاوى الجمهور الموجهه للبلدية, مستخدميها ومؤسساتها

​تقديم ش​كوى:

  • يسمح لأي شخص تقديم شكوى إلى البلديه ومؤسساتها ,الهيئة البلدية ، طاقم عمل ,مدير قسم موظف او قائم باعمال الدائمين منهم او المؤقتين وفي اطار عملهم في بلديه الناصره .
  • وجب التنويه أن الشكوى تقدم فقط بعد القيام بالتوجه لاقسام البلديه ذات الصلة و / أو وحده توجهات الجمهور. 
إذا لم يتم الرد على مقدم الطلب ,أو أن نتيجه معالجه توجهه كانت بطريقه غير كافيه ، يسمح له بعدها الاتصال والتوجه لمفوض شكاوى الجمهور​

شروط معالجه ال​​شكوى:

  • يجب أن تكون الشكوى في صلب عمل والقيام بواجب المدعى عليه.
  • أن تكون الشكوى تمس وتسبب الضرر لصاحب الشكوى نفسه.
  • محتوى الشكوى ينص على مخالفه للقانون أو الخروج عن صلاحيه سلطة قانونية وتشكل انتهاك للنظام السليم.

شكاوى غير قابلة​​​ للإبلاغ:

  • في اي مسألة عالقة في محكمة أو متداولة في محكمة  تبت في جوهرها.
  • شكوى مجهوله المصدر 
  • شكوى بخصوص إجراء قضائي أو شبه قضائي.
  • شكوى موظف بلديه في مسألة تتعلق بعمله وخدمته كموظف 
  • الشكوى في المسألة التي تم تقديم بلاغ  بشأنها إلى مكتب مراقب الدولة بصفته مفوض شكاوى الجمهور عامه.

معالجة الش​​كوى:

  • يجوز لمفوض شكاوى الجمهور التحقيق في الشكوى المقدمه بأي طريقة قد تبدو مناسبة.
  • يحافظ مفوض شكاوى الجمهور بسريه تامه على هويه صاحب الشكوى ويرسل له برده ويعلمه بعد أن ينهي فحصه.

طرق تقديم ​شكوى:

  • يتم تقديم الشكوى خطيا أو شفويا .
  • لتقديم شكوى مكتوبة ، يجب ملء نموذج تقديم الشكوى المرفق من قبل مفوض شكاوى الجمهور .
  • سيتم تسجيل كل شكوى شفوية من قبل صاحب الشكوى وتوقيعه.
  • لن يتم قبول أي شكاوى عبر الهاتف.
קישור חליפי
קבצים מצורפים

مفوض شكاوي الجمهور

04-6459246
04-6576824
يمكنكم التوجه والاتصال بنا لاي شكوى أو استفسار بالوسائل التالية:
  • عن طريق البريد المسجل:  بلديه الناصره - ص.ب. 31 – الناصره 16100
  • على طريق استخدام النموذج في الموقع  

​​مفوض شكاوى الجمهور

بموجب قانون السلطات المحلية ( ממונה על תלונות הציבור - תשס"ח 2008) , يشرف السيد عمار قاسم على معالجه وفحص شكاوى الجمهور الموجهه للبلدية, مستخدميها ومؤسساتها

​تقديم ش​كوى:

  • يسمح لأي شخص تقديم شكوى إلى البلديه ومؤسساتها ,الهيئة البلدية ، طاقم عمل ,مدير قسم موظف او قائم باعمال الدائمين منهم او المؤقتين وفي اطار عملهم في بلديه الناصره .
  • وجب التنويه أن الشكوى تقدم فقط بعد القيام بالتوجه لاقسام البلديه ذات الصلة و / أو وحده توجهات الجمهور. 
إذا لم يتم الرد على مقدم الطلب ,أو أن نتيجه معالجه توجهه كانت بطريقه غير كافيه ، يسمح له بعدها الاتصال والتوجه لمفوض شكاوى الجمهور​

شروط معالجه ال​​شكوى:

  • يجب أن تكون الشكوى في صلب عمل والقيام بواجب المدعى عليه.
  • أن تكون الشكوى تمس وتسبب الضرر لصاحب الشكوى نفسه.
  • محتوى الشكوى ينص على مخالفه للقانون أو الخروج عن صلاحيه سلطة قانونية وتشكل انتهاك للنظام السليم.

شكاوى غير قابلة​​​ للإبلاغ:

  • في اي مسألة عالقة في محكمة أو متداولة في محكمة  تبت في جوهرها.
  • شكوى مجهوله المصدر 
  • شكوى بخصوص إجراء قضائي أو شبه قضائي.
  • شكوى موظف بلديه في مسألة تتعلق بعمله وخدمته كموظف 
  • الشكوى في المسألة التي تم تقديم بلاغ  بشأنها إلى مكتب مراقب الدولة بصفته مفوض شكاوى الجمهور عامه.

معالجة الش​​كوى:

  • يجوز لمفوض شكاوى الجمهور التحقيق في الشكوى المقدمه بأي طريقة قد تبدو مناسبة.
  • يحافظ مفوض شكاوى الجمهور بسريه تامه على هويه صاحب الشكوى ويرسل له برده ويعلمه بعد أن ينهي فحصه.

طرق تقديم ​شكوى:

  • يتم تقديم الشكوى خطيا أو شفويا .
  • لتقديم شكوى مكتوبة ، يجب ملء نموذج تقديم الشكوى المرفق من قبل مفوض شكاوى الجمهور .
  • سيتم تسجيل كل شكوى شفوية من قبل صاحب الشكوى وتوقيعه.
  • لن يتم قبول أي شكاوى عبر الهاتف.
الاسم الكاملالوظيفةالهاتفالإيميل
سفيان واكدمدير وحدة شكاوي الجمهور04-6459228sofian.w@nazareth.muni.il
عمار قاسممفوض شكاوي الجمهور04-6459240ammar.k@nazareth.muni.il